Our Warranties (Nuestras garantías)

La Corporación Lenox respalda ciertos productos de la marca Lenox con garantías de condiciones y duración variables. Si su artículo incluye una garantía, consulte la tarjeta de garantía incluida con su compra para conocer los términos aplicables y las instrucciones sobre cómo presentar una reclamación de garantía. Las garantías no son válidas fuera de EE. UU. y Canadá, y los derechos legales específicos pueden variar de un estado a otro.

Vajilla y utensilios de servir
LA PROMESA DE REEMPLAZO DE LENOX: Si un artículo de vajilla o de servicio presenta defectos o se rompe durante el uso normal, Lenox ofrecerá un reemplazo gratuito, siempre que haya disponibilidad. Para que un artículo sea elegible para el reemplazo gratuito, debe haber sido registrado previamente bajo la Promesa de Reemplazo de Lenox y se requiere una foto que muestre evidencia de la rotura. El programa se aplica únicamente a vajillas y utensilios de servicio coordinados que formen parte de una colección de vajilla Lenox, y solo se otorgará al propietario original del producto registrado. Obtenga más información y registre sus artículos de vajilla y servicio de Lenox [aquí].

Cubiertos
GARANTÍA LIMITADA DE POR VIDA: Los cubiertos de acero inoxidable 18/10 de alta calidad de Lenox están garantizados contra defectos de materiales y mano de obra durante la vida útil del propietario original. Cualquier pieza que se considere defectuosa bajo uso normal y siguiendo las instrucciones de cuidado proporcionadas será reparada o reemplazada sin costo, ya sea por el mismo artículo o por uno de igual o mayor valor. Imperfecciones menores como rayaduras, manchas o decoloraciones son normales. La garantía no cubre daños causados por mal uso o abuso, como limpieza inadecuada, sobrecalentamiento, negligencia, accidentes, incendio o robo.

Cubiertos
GARANTÍA LIMITADA DE 25 AÑOS: Lenox se compromete a reparar o reemplazar los artículos de cubiertos que presenten defectos de materiales o de fabricación bajo un uso doméstico normal y siguiendo las instrucciones de cuidado proporcionadas, durante un período de 25 años a partir de la fecha de compra. Las imperfecciones menores y ligeras variaciones de color son normales. Esta garantía no cubre daños causados por mal uso o abuso, como limpieza inadecuada, sobrecalentamiento, negligencia, accidentes, incendios o robos, y no aplica a rayones, manchas o decoloraciones. Esta garantía también excluye daños incidentales o consecuentes.

Cubiertos
GARANTÍA LIMITADA DE POR VIDA: Los cubiertos de alta calidad Oneida están garantizados contra defectos de material y mano de obra durante la vida del propietario original. Cualquier pieza que presente defectos bajo uso normal y con el cuidado adecuado será reparada o reemplazada sin costo alguno por el mismo artículo o uno de igual o mayor valor. Las imperfecciones menores como rayones, manchas o decoloraciones son normales. La garantía no cubre artículos dañados por mal uso o abuso, como limpieza inadecuada, sobrecalentamiento, negligencia, accidentes, incendio o robo.

Cubiertos
GARANTÍA LIMITADA DE 25 AÑOS: Ciertos artículos de cubiertos Oneida están garantizados contra defectos de materiales y mano de obra durante 25 años a partir de la fecha de compra. Los artículos aplicables que se consideren defectuosos bajo un uso doméstico normal y siguiendo las instrucciones de cuidado adecuadas serán reparados o reemplazados sin costo alguno por el mismo artículo o uno de valor equivalente. Las imperfecciones menores, como rayaduras, manchas y decoloraciones, son normales. La garantía excluye los artículos dañados por mal uso o abuso, como limpieza inadecuada, sobrecalentamiento, negligencia, accidentes, incendios o robos. La garantía no cubre daños incidentales o consecuentes.

GARANTÍA LIMITADA DE POR VIDA: Ciertos artículos de cubertería Oneida están garantizados contra defectos de materiales y mano de obra durante la vida del propietario original. Los artículos aplicables que presenten defectos bajo un uso doméstico normal y siguiendo las instrucciones de cuidado apropiadas serán reparados o reemplazados sin costo, por el mismo artículo o uno de igual o mayor valor. Imperfecciones menores como rayones, manchas o decoloraciones son normales. La garantía no cubre artículos dañados por mal uso o abuso, como limpieza inadecuada, sobrecalentamiento, negligencia, accidentes, incendios o robos. La garantía no aplica a daños incidentales o consecuentes.

Herramientas, dispositivos y utensilios para hornear
GARANTÍA LIMITADA DE POR VIDA: Anchor Hocking, LLC se compromete a reemplazar ciertos productos Oneida vendidos a través de Anchor Hocking, LLC que se rompan durante el uso doméstico normal, durante toda la vida del propietario original. La garantía no cubre artículos dañados por mal uso o abuso, como limpieza inadecuada, sobrecalentamiento, negligencia, accidentes, incendio o robo. La garantía no aplica a daños incidentales o consecuentes.

Artículos para beber y de bar
DEVOLUCIÓN O REEMBOLSO ÚNICAMENTE: Los artículos para beber y de bar de Cambridge no cuentan con garantía. Si se reciben artículos rotos o defectuosos, se reemplazarán o se reembolsarán según la preferencia del cliente. Consulta la sección de Devoluciones para más información.

Cubiertos
GARANTÍA LIMITADA DE 25 AÑOS: Los cubiertos de acero inoxidable están garantizados contra defectos de materiales y mano de obra durante 25 años a partir de la fecha de compra. Cualquier pieza que se considere defectuosa bajo uso doméstico normal y con el cuidado adecuado será reemplazada sin costo alguno. Si el modelo ya no está disponible, se reemplazará por un artículo similar de valor equivalente. Imperfecciones menores como rayaduras, manchas o decoloraciones son normales y no se consideran defectos. La garantía no cubre daños causados por mal uso o abuso, como limpieza inadecuada, sobrecalentamiento, negligencia, accidentes, incendios o robos. La garantía no aplica a daños incidentales o consecuentes.

GARANTÍA LIMITADA DE 10 AÑOS: Los cubiertos de acero inoxidable con recubrimiento de color (PVD) están garantizados contra defectos de materiales y mano de obra por un período de 10 años a partir de la fecha de compra. Cualquier pieza que se encuentre defectuosa bajo uso doméstico normal y con el cuidado adecuado será reemplazada sin costo alguno. Si el modelo ya no está disponible, el artículo será reemplazado por uno similar de valor equivalente. Imperfecciones menores como rayaduras, manchas o decoloraciones son consideradas normales. La garantía no cubre artículos dañados por mal uso o abuso, como limpieza inapropiada, sobrecalentamiento, negligencia, accidente, incendio o robo. La garantía no aplica a daños incidentales o consecuentes.

Cubiertos
GARANTÍA LIMITADA DE 25 AÑOS: Los cubiertos de las marcas Hampton Forge, Hampton Signature, Skandia, Tomodachi y Argent están garantizados contra defectos de materiales y mano de obra por un período de 25 años a partir de la fecha de compra. Cualquier pieza que se considere defectuosa bajo uso doméstico normal y con el cuidado adecuado será reemplazada sin costo alguno. Si el modelo ya no está disponible, se reemplazará por un artículo similar de valor equivalente. Imperfecciones menores como rayaduras, manchas o decoloraciones son normales y no se consideran defectos. La garantía no cubre daños causados por mal uso o abuso, como limpieza inapropiada, sobrecalentamiento, negligencia, accidentes, incendios o robos. La garantía no aplica a daños incidentales o consecuentes.

Cubiertos
GARANTÍA LIMITADA DE 25 AÑOS: Los artículos de cubiertos de las marcas Hampton Forge, Hampton Signature, Skandia, Tomodachi y Argent están garantizados contra defectos de materiales y mano de obra por un período de 25 años a partir de la fecha de compra. Cualquier pieza que se considere defectuosa bajo uso doméstico normal y con el cuidado adecuado será reemplazada sin costo alguno. Si el modelo ya no está disponible, se sustituirá por un artículo similar de valor equivalente. Las imperfecciones menores como rayaduras, manchas y decoloraciones son normales. La garantía no cubre artículos dañados por mal uso o abuso, como limpieza inadecuada, sobrecalentamiento, negligencia, accidentes, incendios o robos. La garantía no aplica a daños incidentales o consecuentes.

Cubiertos
GARANTÍA LIMITADA DE POR VIDA: Los cubiertos de acero inoxidable 18/10 de alta calidad de Reed & Barton están garantizados contra defectos de materiales y mano de obra durante la vida del propietario original. Cualquier pieza que se considere defectuosa bajo uso normal y siguiendo las instrucciones de cuidado proporcionadas será reparada o reemplazada sin costo alguno, ya sea por el mismo artículo o por uno de igual o mayor valor.  Imperfecciones menores como rayones, manchas o decoloraciones son normales. La garantía no cubre daños causados por mal uso o abuso, como limpieza inadecuada, sobrecalentamiento, negligencia, accidentes, incendios o robos.

Cristalería
La cristalería Reed & Barton está cubierta por la garantía de Lenox Corporation contra defectos de material y mano de obra. La garantía no cubre:
-Daños por el desgaste normal
-Daños por uso distinto al propósito previsto
Para preguntas relacionadas con el producto, por favor contacte a Lenox Corporation.